Dostawy

1. W jakim czasie moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówiony towar jest wysyłany najpóźniej w przeciągu 4 dni roboczych od zaksięgowania płatności (nie dotyczy produktów z pre-order). W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy Cię o tym mailowo.

​

2. Czy jest możliwość przyspieszenia lub opóźnienia wysyłki mojego zamówienia ?

Oczywiście staramy się wysłać zamówienie jak najszybciej i brać pod uwagę indywidualne prośby. Niestety nie ma możliwości zmiany terminu realizacji zamówienia.
 

3. Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Nie świadczymy takich usług, jednak jak do nas napiszesz zrobimy wyjątek: kontakt@nanas.com.pl
 

4. Jaki jest koszt dostawy?
Kurier Inpost - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 600 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 15,90 zł.
Inpost paczkomaty 24 - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 600 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 14,90 zł.

Kurier DPD   - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 600 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 14 zł.

 

5. Kiedy moja paczka zostanie dostarczona?

Dostawa przesyłek kurierskich i paczkomatowych od momentu wysyłki nie trwa zazwyczaj dłużej niż 1 dzień roboczy. Dodatkowo w dniu nadania paczki zostanie wysłana do Ciebie informacja drogą mailową o zmianie statusu zamówienia na "Wysłane" wraz z komentarzem, że przesyłka została odebrana przez przewoźnika wskazanego przy zamówieniu.

​

6. Czy otrzymam paragon wraz z zamówieniem?

Oczywiście, wraz z Produktem wysyłany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Prosimy o zatrzymanie paragonu przy ewentualnej wymianie/zwrocie lub reklamacji.

​

7. Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?

Tak, podczas zakupów należy wybrać opcję Odbiór Osobisty. Skontaktujj się uprzednio z nami, aby umówić termin odbioru : kontakt@nans.com.pl Zostaniesz powiadomiony mailowo bądź telefonicznie, kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru.

​

8. Czy mogę zapłacić za moje zakupy przy odbiorze?

Niestety nie. Zakupy dokonywane w sklepie internetowym muszą być opłacane internetowo.

​

9. Przez jaką firmę kurierską wysyłacie zamówienia?

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy przez firmę kurierską InPost oraz DPD.

​

10. Czy mogę opłacić moje zamówienie w EUR/PLN?

Waluta płatności zależy od adresu dostawy. Wszystkie zamówienia na terenie Polski realizowane są w PLN.